1. สมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับใช้คะแนนสะสม Smile Point แลกสินค้าผ่านช่องทาง MTL Click Application
2. สมาชิกฯ สามารถใช้สิทธิ์ในการแลกได้สูงสุด 2 สิทธิ์/สินค้า/โครงการ 
3. สินค้าแต่ละรายการมีจำนวนจำกัด 
4. บมจ. เมืองไทยประกันชีวิตจะจัดส่งรายการสินค้าแลกคะแนนไปยังบริษัท บอนกาแฟ (ประเทศไทย)เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้สมาชิกฯ ภายใน 30 วันทำการ หลังจากวันที่ได้รับรายการแลกสินค้าดังกล่าว ทั้งนี้การจัดส่งสินค้าดังกล่าวเป็นบริการจัดส่งฟรี 
5. การจัดส่งสินค้าจะถูกจัดส่งไปตามที่อยู่และเบอร์โทรที่สมาชิกฯ ได้ยืนยันผ่าน Application หากต้องการเปลี่ยนแปลงกรุณาโทรแจ้ง1766 ภายใน 3 วันหลังจากแลกคะแนน 
6. กรณีไม่สามารถติดต่อสมาชิกฯ เพื่อจัดส่งสินค้าได้ภายใน 90 วัน จะถือว่าสมาชิกฯ สละสิทธิ์การรับสินค้าและไม่คืนคะแนนสะสมที่ได้ใช้ไปแล้วทุกกรณี
7. หากสินค้ามีหลักฐานการรับจากขนส่งแล้วและไม่มีการติดตามสินค้าภายใน 90 วัน หลังจากทำการแลกคะแนนทางบริษัทจะถือว่าสมาชิกฯ ได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้วและไม่รับผิดชอบนำส่งสินค้าใหม่ทุกกรณี
8. การรับประกันสินค้าเป็นไปตามที่บริษัทผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายกำหนด
9. การคืนสินค้า : คืนสินค้าภายใน 7 วันหลังได้รับสินค้า เฉพาะกรณีสินค้าแตก ชํารุด เสียหายเท่านั้น
10. สอบถามข้อมูลตัวสินค้า เบอร์ติดต่อ call center : 02-6932570 ext. 102 บอนกาแฟ
11. พนักงานและตัวแทนของบมจ. เมืองไทยประกันชีวิต สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้
12.ขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถรวมคะแนนสะสมหรือโอนคะแนนสะสมได้และไม่คืนคะแนนสะสมที่ได้ใช้ไปแล้วทุกกรณี 
13.เงื่อนไขการใช้สิทธิ์แลกคะแนนเป็นไปตามที่บมจ. เมืองไทยประกันชีวิต กำหนด
14. คะแนนสะสม Smile Point เป็นเพียงสัญลักษณ์ที่ใช้แสดงสิทธิ์เข้าร่วมโครงการเมืองไทยสไมล์คลับซึ่งจัดขึ้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมัครสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ
15. สอบถามรายละเอียดกิจกรรมโทร. 1766 กด 4 ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.30 - 17.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)