1. สมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับใช้คะแนนสะสม Smile Point แลกสินค้าผ่านช่องทาง MTL Click Application
2. สมาชิกฯ สามารถใช้สิทธิ์ในการแลกได้สูงสุด 2 สิทธิ์/รายการสินค้า/โครงการ 
3. สินค้าแต่ละรายการมีจำนวนจำกัด 
4. บมจ. เมืองไทยประกันชีวิตจะจัดส่งรายการสินค้าแลกคะแนนไปยังบริษัท พริวิลเลจ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าให้สมาชิกฯ ภายใน 30 วันทำการ หลังจากวันที่ได้รับรายการแลกสินค้าดังกล่าว ยกเว้น กรณีสินค้าหมดสต็อกหรือต้องรอการผลิตเพิ่ม การจัดส่งสินค้าอาจจะมีระยะเวลาเกินกว่าที่กำหนดไว้ ทั้งนี้การจัดส่งสินค้าดังกล่าวเป็นบริการจัดส่งฟรี 
5. การจัดส่งสินค้าจะถูกจัดส่งไปตามที่อยู่และเบอร์โทรที่สมาชิกฯ ได้ยืนยันผ่าน Application หากต้องการเปลี่ยนแปลงกรุณาโทรแจ้ง 1766 ภายใน 3 วันหลังจากแลกคะแนน 
6. กรณีไม่สามารถติดต่อสมาชิกฯ เพื่อจัดส่งสินค้าได้ภายใน 90 วัน จะถือว่าสมาชิกฯ สละสิทธิ์การรับสินค้าและไม่คืนคะแนนสะสมที่ได้ใช้ไปแล้วทุกกรณี
7. หากสินค้ามีหลักฐานการรับจากขนส่งแล้วและไม่มีการติดตามสินค้าภายใน 60 วัน หลังจากทำการแลกคะแนน ทางบริษัทฯ จะถือว่าสมาชิกฯ ได้รับสินค้าเรียบร้อยแล้วและไม่รับผิดชอบนำส่งสินค้าใหม่ทุกกรณี
8. กรณีได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือมีความเสียหาย กรุณาแจ้งกลับทางบริษัท พริวิลเลจ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด ภายใน 3 วันหลังจากวันรับสินค้า เพื่อดำเนินการตรวจสอบและจัดเปลี่ยนสินค้าตามการพิจารณาของบริษัท พริวิลเลจ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด
9. ในกรณีสินค้าบางรายการหมดสต็อกหรือเปลี่ยนรุ่นการผลิตจากผู้ผลิต ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ที่จะเปลี่ยนแปลงหรือทดแทนด้วยสินค้าที่มีคุณภาพและราคาใกล้เคียงกัน
10. พนักงานและตัวแทนของบมจ. เมืองไทยประกันชีวิต สามารถเข้าร่วมกิจกรรมได้
11. ขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถรวมคะแนนสะสมหรือโอนคะแนนสะสมได้และไม่คืนคะแนนสะสมที่ได้ใช้ไปแล้วทุกกรณี 
12. สอบถามรายละเอียดกิจกรรมโทร. 1766 กด 4 ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ ตั้งแต่เวลา 08.30 - 17.00 น. (ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์) หรือ muangthai.co.th
13. สอบถามรายละเอียดสินค้า, ติดตามการจัดส่งและเคลมสินค้า ได้ที่บริษัท พริวิลเลจ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด โทร. 029322621 ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 09.00 – 17.30 น. (ยกเว้นวันหยุดเสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
14. เงื่อนไขการใช้สิทธิ์แลกคะแนนเป็นไปตามที่บมจ. เมืองไทยประกันชีวิต กำหนด
15. เงื่อนไขการจัดส่งสินค้าเป็นไปตามที่บริษัท พริวิลเลจ อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด กำหนด
16. คะแนนสะสม Smile Point เป็นเพียงสัญลักษณ์ที่ใช้แสดงสิทธิ์เข้าร่วมโครงการเมืองไทยสไมล์คลับซึ่งจัดขึ้นเพื่อสร้าง ความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมัครสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ