Page 53 - Demo

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Electronic Transaction Systems: Developing systems for life insurance transactions through electronic channels and issuing digital documents for various transactions. This reduces paper usage as part of the company%u2019s commitment to environmental protectionand sustainable development.%u2022 Membership Programs: Developing programs that offer special privileges and after-sales activities through MTL Click application to foster long-termcustomer relationships.Challenges or Obstacles to Life Insurance Industry%u2019sGrowth in This Year1. Global Economy and Financial Markets:The global economic outlook remains a focal point, particularly due to geopolitical risks that continue to spark conflicts across various regions. If these conflicts intensify and spread to other countries, it could lead to a global economic recession. Additionally, the Thai economy faces uncertainty. In 2025, overall growth is projected to slow slightly compared to 2024, as domestic economic recovery remains uneven. Inflation is expectedto decline gradually, while interest rates show a downward trend, which could reduce investment income and pose challenges in offering sufficiently attractive returns on insurance policies to customers. Therefore,businesses must closely monitor these economic conditions to adapt their organizational strategiespromptly and effectively.2. Regulations and Supervision In 2025 or in the near future, the insurance industryneeds to adapt itself to new regulations issued by the regulators. %u2022 Compliance with the International Financial Reporting Standard 17 (IFRS 17), which will be effective from 1 January 2025, is one of the most challenging factors that will impact the life insurance business. This is due to the complexity of the standard,such as the change in revenue recognition. Revenuewill no longer be recognized within one year. It must be allocated according to insurance coverage period so the profit recognition in financial statements will be changed, as profits must be spread out over each year. In contrast, losses must be recognized in full immediately. Similarly, the implementation of the International Financial Reporting Standard 9 (TFRS9), also effective from 1 January 2025, willAnnual Report 2024 I Muang Thai Life Assurance PCL 51