กรอบและนโยบายด้านความอย่างยั่งยืน มิติสังคม

บริษัทให้ความสำคัญในการดำเนินธุรกิจตามหลักบรรษัทภิบาลภายใต้การกำกับดูแลกิจการที่ดี การบริหารความเสี่ยงที่เหมาะสมควบคู่ไปกับการผนวกประเด็นด้านความยั่งยืนครอบคลุมด้านสิ่งแวดล้อม สังคม บรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ (Environmental, Social, Governance and Economic : ESG)ในการดำเนินธุรกิจ โดยได้ประกาศกรอบและนโยบายการดำเนินงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน ตั้งแต่ปี พ.ศ. 2565 เพื่อให้ทุกหน่วยงานในบริษัท ได้นำไปเป็นแนวปฏิบัติในการดำเนินงานอย่างเป็นรูปธรรม ตลอดจนมีการกำหนดโครงสร้างการบริหารงานด้านการพัฒนาอย่างยั่งยืน ซึ่งเป็นฟันเฟืองหลักในการขับเคลื่อน และถ่ายทอดเป้าหมายการพัฒนาอย่างยั่งยืนสู่กรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานทั้งองค์กร เพื่อส่งมอบคุณค่าระยะยาวแก่ผู้มีส่วนได้เสียทุกฝ่าย

นอกจากนี้ บริษัทยังมีความมุ่งมั่นที่จะมีส่วนร่วมในการพยายามให้บรรลุความสำเร็จของเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน หรือ Sustainable Development Goals (SDGs) ขององค์การสหประชาชาติ และดำเนินการสอดคล้องไปกับเป้าหมายด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศของประเทศไทยและในระดับสากล รวมถึงความตกลงปารีส (Paris Agreement) พร้อมทั้งมีการพัฒนาการเปิดเผยข้อมูลด้านความยั่งยืนให้เป็นไปตามมาตรฐานสากล

มิติสิ่งแวดล้อม มิติสังคม มิติบรรษัทภิบาลและเศรษฐกิจ

เป้าหมาย: การสร้างสังคมที่ยั่งยืน

ความมุ่งมั่น: เพื่อสร้างการเข้าถึงสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีครอบคลุมตลอดช่วงอายุสำหรับสมาชิกทุกคนในสังคม และให้ความคุ้มครองและชีวิตที่ยั่งยืนกับพนักงาน

มิติสังคม จะประกอบด้วยนโยบายหลัก ดังนี้

การส่งเสริมสุขภาพและคุณภาพชีวิตที่ดีของลูกค้า

การสร้างผลลัพธ์เชิงบวกต่อสุขภาพและคุณภาพชีวิตของลูกค้า ผ่านผลิตภัณฑ์และบริการที่ออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการในทุกมิติ ผ่านการส่งเสริมการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน การเข้าถึงบริการรักษาพยาบาลที่มีคุณภาพ และการสนับสนุนการใช้ชีวิตอย่างมีสุขภาพดี รวมไปถึงการสร้างความมั่นคงทางการเงิน และการบริหารความเสี่ยงอย่างเหมาะสม เพื่อลดภาระค่าใช้จ่ายด้านสุขภาพ ในทุกช่วงวัยของชีวิต

นโยบายนี้สนับสนุนเป้าหมายการพัฒนาที่ยั่งยืน หรือ Sustainable Development Goals (SDGs) ขององค์การสหประชาชาติ

การสร้างโอกาสในการเข้าถึงและการให้ความรู้ด้านการเงิน การประกันชีวิต และสุขภาพ

การส่งเสริมโอกาสในการเข้าถึงบริการด้านการประกันชีวิตและสุขภาพสำหรับประชากรทุกกลุ่ม ผ่านการออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการที่หลากหลาย ครอบคลุมทุกช่วงวัยและทุกระดับรายได้ รวมถึงการขยายช่องทางการขายและการให้บริการ ทั้งในรูปแบบออฟไลน์และออนไลน์ เพื่อเพิ่มความสะดวกในการเข้าถึงผลิตภัณฑ์และบริการด้านประกันชีวิตและสุขภาพให้กับประชาชนในวงกว้าง ควบคู่ไปกับการส่งเสริมความรู้ ความเข้าใจด้านการวางแผนชีวิต การบริหารความเสี่ยงส่วนบุคคล และการใช้การประกันชีวิตและสุขภาพเป็นเครื่องมือสำคัญในการสร้างความมั่นคงทางการเงินอย่างยั่งยืนในระยะยาว

การเสริมสร้างศักยภาพและคุณภาพชีวิตที่ดีให้กับพนักงาน

การบริหารจัดการทรัพยากรบุคคลให้มีประสิทธิภาพในการปฏิบัติงาน ส่งเสริมการพัฒนาขีดความสามารถของพนักงาน และจัดหาพนักงานที่มีความรู้ความสามารถเหมาะสมกับตำแหน่ง อีกทั้ง ใส่ใจดูแลพนักงานอย่างเท่าเทียม ด้วยการปรับปรุงและยกระดับสวัสดิการสำหรับพนักงานและครอบครัว รวมถึงการส่งเสริมความรู้ อาทิ ความรู้ด้าน ESG ความรู้เกี่ยวกับประกันชีวิตและการเงิน ความรู้เกี่ยวกับการดูแลสุขภาพเชิงป้องกัน เพื่อให้พนักงานและตัวแทนสามารถปรับใช้กับตนเอง ตลอดจนสามารถให้คำแนะนำแก่ผู้อื่นได้ รวมทั้งการให้ความรู้เกี่ยวกับอาชีวอนามัยและความปลอดภัยในการทำงาน ตลอดจนส่งเสริมการพัฒนาทักษะใหม่ เพื่อรองรับธุรกิจในอนาคตของบริษัท

การเคารพสิทธิมนุษยชนและแนวปฏิบัติการใช้แรงงานที่ดี (Human Rights)

การยึดถือแนวปฏิบัติด้านสิทธิมนุษยชนอย่างจริงจังในการดำเนินธุรกิจตลอดห่วงโซ่คุณค่า การเคารพสิทธิด้านแรงงานของพนักงานและคู่ค้า รวมถึงการส่งเสริมความหลากหลาย ความเสมอภาค และการไม่เลือกปฏิบัติ (Diversity, Equity, and Inclusion - DEI) ตลอดจนการให้เสรีภาพในการแสดงออกตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

การมีส่วนร่วมกับชุมชน/การสร้างคุณค่าร่วม

การดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคม และส่งเสริมกิจกรรมจิตอาสาของพนักงาน ที่สร้างประโยชน์และผลกระทบเชิงบวกต่อชุมชน สังคม และสิิ่งแวดล้อม โดยต่อยอดจากธุรกิจหลัก (Core Business) ของบริษัท เพื่อสร้างวัฒนธรรมองค์กรที่มีจิตสำนึกต่อสังคม และสร้างความภาคภูมิใจในการเป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงที่ดี เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตและสร้างสังคมที่ยั่งยืน