เคยเป็นหรือไม่เมื่อมีอาการปวดท้อง ปวดหัว หรือไม่สบายตัวเพียงเล็กน้อย ก็เริ่มเสิร์ชหาอาการในเว็บไซต์กันแล้ว พอดูข้อมูลมาก ๆ ก็คิดว่าตัวเองป่วยเป็นมะเร็งหรือโรคร้ายไปแล้ว ยิ่งสถานการณ์โควิด 19 ในปัจจุบันที่ตัวเลขผู้ติดเชื้อยังพุ่งไม่หยุด หากมีอาการผิดปกติเพียงเล็กน้อยก็เริ่มระแวงแล้ว เชื่อว่าหลายคนคงมีพฤติกรรมแบบนี้กันมาก เพราะจากสถิติแล้วจะพบว่าคนไทยส่วนมากเชื่อข้อมูลในเว็บไซต์และใช้เวลาบนโลกออนไลน์ไปเกือบครึ่ง! มีอะไรบ้างมาดูกัน
จากสถานการณ์โควิด 19 ในปี 2563 ส่งผลให้มีการเรียนออนไลน์ และทำงาน Work from home กันมากขึ้น จะเห็นได้จากผลสำรวจของสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ ETDA ได้ทำการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตของประเทศไทยในปี 2563 พบว่า คนไทยมีการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มสูงเกินวันละ 11 ชม. และเมื่อแบ่งตามเจเนอเรชันจะพบว่า กลุ่ม Gen Y (อายุ 20-39 ปี) มีการใช้อินเทอร์เน็ตมากที่สุด คือ 12 ชั่วโมง 26 นาที รองลงมาคือ Gen Z (อายุน้อยกว่า 20 ปี) 12 ชั่วโมง 8 นาที Gen X (อายุ 40-55 ปี) 10 ชั่วโมง 20 นาที ส่วน Baby Boomer (อายุ 56-74 ปี) มีการใช้อินเทอร์เน็ตอยู่ที่ 8 ชั่วโมง 41 นาที
เมื่อมีการใช้อินเทอร์เน็ตเพิ่มขึ้นแล้วอะไรคือสิ่งที่คนไทยเสิร์ชและเชื่อมากที่สุด? แน่นอนว่าสถานการณ์โควิด 19 ที่กำลังระบาดในขณะนี้ต้องหนีไม่พ้นเรื่องสุขภาพ ซึ่งจากการวิจัยของคณะนิเทศศาสตร์ "นิด้า" พบว่า คนไทยที่อายุ 60 ปีขึ้นไปกว่า 70% เชื่อ "ข่าวปลอม" เรื่องสุขภาพมากที่สุด เพราะมองว่าข่าวสุขภาพในสื่อออนไลน์นั้นมีความทันสมัย ดึงดูดความสนใจ และมีการนำเสนอที่น่าติดตาม โดยเชื่อข่าวปลอมโรคมะเร็งถึง 70% และโรคโควิด 19 ถึง 60% ที่สำคัญเมื่อเจอข่าวปลอมเกี่ยวกับสุขภาพแล้วยังมีพฤติกรรมแชร์ข่าวปลอมนั้นซ้ำ 66.2% แต่ก็ยังมีคนไม่สนใจข่าวปลอมนั้น 54.7% และมีเพียง 24.5% ที่ตรวจสอบหาข้อเท็จจริงเพื่อความมั่นใจ
ดังนั้น ยิ่งเราใช้เวลาบนโลกอินเทอร์เน็ตนานเท่าไร ก็จะยิ่งเพิ่มโอกาสในการเชื่อข้อมูลในสิ่งที่เราค้นหามากขึ้น เจ็บนิดปวดหน่อยจึงนึกว่าป่วยโรคร้ายยิ่งเพิ่มความกังวล เพราะหากเจ็บป่วยขึ้นมาจะเอาค่ารักษาพยาบาลจากไหน? หากเจอโรคร้ายแรงอาจกระทบค่าใช้จ่ายหรือไม่ เพิ่มความอุ่นใจด้วยแผนความคุ้มครองสุขภาพที่ครอบคลุม คุ้มครองทั้งโรคระบาด โรคโควิด 19 การแพ้วัคซีนโควิด 19 โรคร้ายแรง โรคทั่วไป และอุบัติเหตุ เหมาจ่ายค่ารักษาตามจริง หากเจ็บป่วยขึ้นมา ก็สามารถเข้าพักรักษาในโรงพยาบาลชั้นนำได้ เลือกวงเงินความคุ้มครองได้ตั้งแต่ 200,000 – 100,000,000 บาท ต้องการแบบไหนก็เลือกได้ ดูแลสุขภาพยาว ๆ สมัครได้ตั้งแต่อายุ 11 – 80 ปี จนถึงอายุ 99 ปี* เลือกประกันสุขภาพแบบที่ตอบโจทย์ความต้องการได้
*สำหรับความคุ้มครองสุขภาพ อีลิท เฮลท์ และ ดีเฮลท์
ที่มา: สืบค้นเมื่อวันที่ 02/08/64
กรุงเทพธุรกิจ (ข้อมูล ณ วันที่ 12/04/64)
กรุงเทพธุรกิจ (ข้อมูล ณ วันที่ 30/04/64)
Hfocus (ข้อมูล ณ วันที่ 09/07/63)