ตอบโต้กับผู้ใช้ที่เป็นตัวแทน/นายหน้า บมจ. เมืองไทยประกันชีวิต แบบอัตโนมัติ
ในการใช้บริการ Chompoo (ชมพู) LINE Chatbot ซึ่งต่อไปในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะเรียกว่า “แชทบอท” จะเป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการดังต่อไปนี้ ซึ่งมีผลบังคับใช้ระหว่างบริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) ซึ่งต่อไปในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะเรียกว่า “บริษัทฯ” กับ ผู้ใช้งานแชทบอทซึ่งต่อไปในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะเรียกว่า “ผู้ใช้งาน” โดยหากผู้ใช้งานตกลงใช้บริการ จะต้องปฏิบัติตามข้อตกลง และเงื่อนไขการใช้แชทบอทต่อไปนี้โดยปราศจากข้อยกเว้นใด ๆ ทั้งสิ้น ผู้ใช้งานควรอ่านและศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้โดยละเอียด หากผู้ใช้งานไม่ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ บริษัทฯ จะไม่สามารถดำเนินการให้ผู้ใช้งานเข้าใช้บริการได้
- เมื่อผู้ใช้งานเข้าสู่ระบบเพื่อใช้บริการ โดยการเลือก “ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้บริการ” เรียบร้อยแล้ว ถือว่าผู้ใช้งานได้รับทราบและยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดนี้แล้ว ทั้งนี้ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขหรือ เปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข การใช้บริการแชทบอทได้ตลอดเวลาตามดุลยพินิจของบริษัทฯ
- บริษัทฯ จะมีการเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผย ซึ่งต่อไปในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะเรียกว่า “การประมวลผล” ข้อมูลของผู้ใช้งานที่ได้ให้ไว้ หรือที่เกิดจากการที่ผู้ใช้งานเข้าใช้งานแชทบอท รวมทั้งการเปิดเผยข้อมูลของผู้ใช้งานต่อบุคคลที่สามตามความจำเป็น ทั้งนี้ การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทฯ นอกเหนือจากที่มีการกำหนดไว้ในนโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ แล้วยังมีรายละเอียดดังนี้
ทั้งนี้ ท่านสามารถศึกษารายละเอียดเกี่ยวกับการเก็บรักษาข้อมูล และสิทธิต่างๆ ของท่านได้ที่นโยบายความเป็นส่วนตัวของบริษัทฯ https://www.muangthai.co.th/th/privacy-policy
- ผู้ใช้งานมีสิทธิในการเข้าถึงข้อมูลและใช้บริการที่แตกต่างกันตามสถานะของผู้ใช้งานตามวิธีการและเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
- ข้อมูลและบริการบนแชทบอท เป็นเพียงคำแนะนำทั่วไปเท่านั้น และอาจไม่สอดคล้องกับสถานการณ์เฉพาะใด ๆ ของผู้ใช้งานแชทบอทนี้ มิได้มีวัตถุประสงค์เพื่อการรับพิจารณาประกันชีวิตของบริษัทฯ การพิจารณาสินไหม การวินิจฉัยตนเอง การวินิจฉัยโรค หรือการบริการด้านการดูแลสุขภาพ หากผู้ใช้งานมีข้อสอบถามเชิงลึกเกี่ยวกับกรมธรรม์ โปรดติดต่อ Agent Helpdesk 02-290-2555 โดยทันที แชทบอทนี้อาจมีข้อมูลที่ได้มาจากบุคคลที่สามที่บริษัทฯ ยังไม่ได้ตรวจสอบความถูกต้องและความครบถ้วน ทั้งนี้ ผู้ใช้งานควรได้รับคำแนะนำจากบุคคลที่มีคุณสมบัติ เหมาะสมก่อนปฏิบัติตามข้อมูลหรือบริการบนแชทบอทนี้
- ผู้ใช้งานจะต้องเก็บรักษาเลขที่ประจำตัว รหัสผ่านและรหัสรักษาความปลอดภัย (ซึ่งต่อไปในข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้จะเรียกรวมว่า “รหัสผ่าน”) ไว้ในที่มั่นคงปลอดภัยและถือเป็นความลับเฉพาะตัวของผู้ใช้งานเท่านั้น ในกรณีที่เกิดการสูญหายหรือลืมรหัสผ่าน ผู้ใช้งาน สามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่ โทร. 1766 เมืองไทยประกันชีวิต ในวันและเวลาทำการ
- ผู้ใช้งานตกลงและรับทราบว่าหากเกิดกรณีที่รหัสผ่านของผู้ใช้งานถูกระงับการใช้งานถาวรหรือชั่วคราวโดยระบบของบริษัทฯ เช่น ผู้ใช้งานหรือบุคคลอื่นใดระบุรหัสผ่านไม่ถูกต้องครบตามจำนวนครั้งที่บริษัทฯ กำหนด เป็นต้น ผู้ใช้งานยินยอมที่จะไม่เรียกร้องค่าเสียหายใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นจากการระงับการให้บริการ กับบริษัทฯ ทั้งสิ้น
- การกระทำการใดๆ ผ่านบริการที่บริษัทฯ จัดให้มีขึ้นบนแชทบอท หากกระทำโดยใช้หมายเลขประจำตัวตัวแทนและรหัสผ่านของผู้ใช้งานและเป็นไปตามวิธีการและเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด บริษัทฯ จะถือว่าการกระทำนั้นมีผลสมบูรณ์ โดยผู้ใช้งานไม่ต้องลงลายมือชื่อเป็นหลักฐานในเอกสารใด ๆ อีก และยินยอมรับผิดชอบในการกระทำดังกล่าวเสมือนหนึ่งว่าผู้ใช้งานเป็นผู้กระทำด้วยตนเอง ทั้งนี้ ไม่ว่าการกระทำดังกล่าวเกิดขึ้นจากบุคคลภายนอกหรือไม่ก็ตาม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในข้อผิดพลาดจากการกระทำดังกล่าว หรือความเสียหายใด ๆ อันอาจมีขึ้น และผู้ใช้งานจะไม่นำไปเป็นข้ออ้าง โต้แย้ง ยกขึ้นต่อสู้ และ/หรือใช้เป็นหลักฐานในการเรียกร้อง หรือฟ้องร้องบริษัทฯ แต่อย่างใดทั้งสิ้น
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสิทธิ์ของผู้ใช้งานซึ่งไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดในการเข้าใช้บริการแชทบอท ถึงแม้ว่าผู้ใช้งานจะได้รับสิทธิ์ตามเกณฑ์ของ บริษัทฯ
- เนื้อหา แนวคิด รูปภาพ สัญลักษณ์ ตัวอักษร กราฟฟิก การออกแบบข้อมูลทั้งหมด และทรัพย์สินทางปัญญาทุกชนิดที่บริษัทฯ ได้สร้างสรรค์ขึ้นตามที่ปรากฏในแชทบอทนี้ ถือเป็นกรรมสิทธิ์ ลิขสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ โดยผู้ใช้งานตกลงไม่ทำซ้ำหรือดัดแปลง เผยแพร่ต่อสาธารณชน ขายหรือแจกจ่าย และ/หรือกระทำการอื่นใดอันเป็นการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทฯ ไม่ว่าส่วนหนึ่งส่วนใด หรือทั้งหมดของแชทบอทนอกเหนือจากการใช้งานส่วนบุคคล
- บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับผิดชอบในความเสียหายใดๆ หรือการไม่สามารถใช้งานใด ๆ ได้ตามปกติบนแชทบอทนี้ กรณีที่ผู้ใช้งานพบข้อผิดพลาดหรือมีข้อสงสัยจากการใช้งาน หรือกรณีที่แชทบอทนี้ไม่สามารถให้บริการได้ชั่วคราว ผู้ใช้งานสามารถติดต่อบริษัทฯ ได้ที่ โทร. 1766 เมืองไทยประกันชีวิต ในวันและเวลาทำการ
- เพื่อเป็นการปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดของหน่วยงานภาครัฐที่ใช้อำนาจตามกฎหมาย บริษัทฯ อาจมีความจำเป็นต้องเปิดเผยข้อมูล รายงานข้อมูลและธุรกรรมที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของผู้ใช้งาน ตลอดจนจัดทำรายงานเกี่ยวกับผู้ใช้งานมอบให้แก่เจ้าหน้าที่ หรือหน่วยงานของรัฐ ภายใต้บทบัญญัติของกฎหมาย คำสั่ง หรือกฎระเบียบของรัฐ
- บริษัทฯ ตระหนักและให้ความสำคัญสูงสุดถึงความปลอดภัยในข้อมูลของผู้ใช้งานและพร้อมยึดถือปฏิบัติตามข้อบังคับของกฎหมายด้านการดูแลรักษาข้อมูล ทั้งนี้ ผู้ใช้งานมีสิทธิ์ในการเลือกที่จะให้หรือปฏิเสธการให้ข้อมูลส่วนบุคคลตามที่บริษัทฯ ร้องขอ อย่างไรก็ตามการปฏิเสธไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว อาจมีผลต่อข้อจำกัดในการใช้บริการต่างๆ ของบริษัทฯ
- กรณีเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในข้อตกลงและ/หรือเงื่อนไขในการใช้บริการแชทบอท ขัดต่อกฎหมายหรือไม่มีผลใช้บังคับ ให้ถือว่าเงื่อนไขนั้นๆ เป็นโมฆะเฉพาะส่วนที่ขัดต่อกฎหมายหรือไม่มีผลใช้บังคับเท่านั้น แต่เงื่อนไขส่วนอื่นยังคงมีผลใช้บังคับอยู่อย่างสมบูรณ์ และผู้ใช้งานยังคงผูกพันภายใต้เงื่อนไขดังกล่าวทุกประการ
- หนังสือ จดหมาย และคำบอกกล่าวใดๆ ที่บริษัทฯ ได้ส่งให้ผู้ใช้งานตามที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรืออีเมลที่ผู้ใช้งานได้แจ้งไว้กับบริษัทฯ นั้น ผู้ใช้งานยินยอมให้ถือว่าเป็นการส่งที่ถูกต้อง และมีการส่งให้โดยชอบแล้ว โดยให้ถือว่าผู้ใช้งานได้ทราบข้อความนั้นๆ แล้ว หากผู้ใช้งานมีการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ หรือหมายเลขโทรศัพท์มือถือ หรืออีเมล ถือเป็นหน้าที่ของผู้ใช้งานที่จะต้องแจ้ง การเปลี่ยนแปลงให้บริษัทฯ ทราบทันที