• โดยบริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ให้สิทธิ์ประโยชน์ที่ขยายให้ตามบันทึกสลักหลังฉบับนี้อีกต่อไป หากผู้เอาประกันภัยได้รับผลประโยชน์ภายใต้เงื่อนไขของสัญญาเพิ่มเติมที่บันทึกสลักหลังนี้แนบอยู่จากการเข้ารับการรักษาพยาบาลอื่นที่ไม่ใช่สถานพยาบาลคู่สัญญาโครงการพิเศษของบริษัท
• อย่างไรก็ตาม กรณีที่ผู้เอาประกันภัยเข้ารับการรักษาพยาบาลแบบฉุกเฉินตามคำนิยามที่บริษัทกำหนด บริษัทจะพิจารณาเสมือนเป็นการเข้ารับการรักษาพยาบาลในสถานพยาบาลคู่สัญญาโครงการพิเศษของบริษัท
• ภายใต้ข้อตกลงคุ้มครอง ข้อกำหนดทั่วไป ข้อยกเว้นทั่วไป และเงื่อนไขอื่นๆของสัญญาเพิ่มเติมที่บันทึกสลักหลังนี้แนบอยู่ ยังคงมีผลบังคับตามเดิม

Q : Extra Coverage นับรวมสูงสุดทั้งปีกรมธรรม์ใช่หรือไม่
A : ขึ้นอยู่กับลักษณะของสัญญาว่าให้ความคุ้มครองต่อปีกรมธรรม์ หรือ ต่อการรักษาตัวครั้งใดครั้งหนึ่ง

Q : สัญญาเพิ่มเติมใดบ้างที่ได้รับ Extra Coverage
A: สัญญาเพิ่มเติมการประกันสุขภาพตามที่บริษัทกำหนด เช่น สัญญาเพิ่มเติม D Health / D Health Plus / Elite Health / Elite Health Plus

Q : หากลูกค้าต้องการทราบวงเงินและจำนวนวัน ที่สิทธิ์พิเศษส่วนนี้มอบให้จะทราบได้อย่างไร
A : สามารถศึกษาข้อมูลรายละเอียดได้ผ่าน Website ของบริษัท หรือ ศูนย์บริการลูกค้า โทร. 1766 หรือ MTL Health Buddy โทร. 0 2290 2424 กด 3

Q : กรณีมีการเพิ่มผลประโยชน์ บริษัทจะมีการแจ้งให้ผู้เอาประกันภัยทราบหรือไม่ และจะแจ้งผ่านช่องทางใด?
A: จะมีการแจ้งผ่าน Website และ MTL Click ให้ลูกค้า สามารถศึกษาข้อมูลและ Download เอกสารได้

Q : วันที่สิ้นสุด Extra Coverage ลูกค้าจะทราบได้อย่างไร แจ้งผ่านช่องทางไหน
A : ข้อมูลวันเริ่มต้นและสิ้นสุด Extra Coverage จะมีแจ้งในเอกสารที่บริษัทเปิดให้ลูกค้า Download ผ่าน Website และ MTL Click รวมถึง สามารถสอบถามรายละเอียด ได้ผ่านฝ่ายขายทุกช่องทาง ศูนย์บริการลูกค้า โทร. 1766 หรือ MTL Health Buddy โทร. 0 2290 2424 กด 3

Q : วันที่จะได้รับ Extra Coverage เป็นวันเดียวกับวันที่มีผลบังคับของสัญญาเพิ่มเติมการประกันสุขภาพ ใช่หรือไม่
A : ไม่จำเป็น ระยะเวลาเริ่มต้น -สิ้นสุดโครงการขึ้นอยู่กับที่บริษัทกำหนด โดยที่ ณ ขณะนั้น สัญญาเพิ่มเติมที่ได้รับสิทธิ์ ต้องยังมีผลบังคับ