บริษัท    หมายถึง    บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน)

คู่ค้า       หมายถึง    ผู้ขายสินค้า ผู้รับจ้าง และ/หรือ ผู้ให้บริการ ทั้งที่เป็นนิติบุคคลและบุคคลธรรมดาแก่บริษัท รวมถึงผู้รับจ้าง

                               ช่วงของผู้ขายสินค้า ผู้รับจ้าง และ/หรือผู้ให้บริการดังกล่าว

     คู่ค้าควรยึดมั่นในหลักจริยธรรมทางธุรกิจ เพื่อส่งเสริมความร่วมมือทางธุรกิจที่ยั่งยืนและโปร่งใส ดังนี้

• การดำเนินธุรกิจด้วยความซื่อสัตย์ สุจริต และปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบที่เกี่ยวข้อง

คู่ค้าต้องดำเนินธุรกิจด้วยความถูกต้อง ซื่อสัตย์ โปร่งใส และตรวจสอบได้ พร้อมยึดมั่นในจริยธรรม โดยต้องปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ รวมถึงข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง และจัดให้มีช่องทางแจ้งเบาะแสหรือร้องเรียน สำหรับพนักงานและผู้มีส่วนได้เสีย รวมถึงมีมาตรการปกป้องผู้แจ้งเบาะแส

• การต่อต้านการทุจริตและการให้/รับสินบน

คู่ค้าต้องปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการต่อต้านการทุจริตคอร์รัปชันอย่างเคร่งครัด รวมถึงการกรรโชก ยักยอก ฉ้อโกง ติดสินบน หรือการจ่ายเงินทอน การเล่นพรรคเล่นพวก การให้หรือรับของขวัญ การเลี้ยงรับรอง และกิจกรรมบันเทิง โดยไม่เสนอให้หรือรับของขวัญ เงินสินบน ค่าธรรมเนียม บริการ ส่วนลด หรือสิทธิพิเศษใด ๆ ที่อาจทำให้ถูกตีความว่าเป็นการเอื้อประโยชน์อย่างไม่เป็นธรรม ควรมีแนวปฏิบัติด้านการป้องกันการทุจริตคอร์รัปชัน และให้ความร่วมมือในการปฏิบัติตามนโยบายและมาตรการต่อต้านการทุจริตของบริษัท

• ความขัดแย้งทางผลประโยชน์

คู่ค้าต้องไม่มีส่วนได้เสียในการดำเนินธุรกิจที่อาจก่อให้เกิดความขัดแย้งทางผลประโยชน์กับบริษัท หากคู่ค้าหรือบุคลากรของคู่ค้ามีส่วนได้เสียที่อาจนำไปสู่ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ ให้เปิดเผยข้อมูลดังกล่าวแก่บริษัท เพื่อกำหนดมาตรการในการป้องกันและจัดการความขัดแย้งทางผลประโยชน์ที่อาจเกิดขึ้น

คู่ค้าต้องไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับกรรมการ ผู้บริหาร และพนักงานของบริษัท เพื่อให้ได้มาซึ่งผลประโยชน์โดยมิชอบ หรือเป็นผู้มีผลประโยชน์ขัดกันทางธุรกิจกับบริษัท และไม่แสวงหาประโยชน์ส่วนตัวจากตำแหน่ง หน้าที่ หรือโอกาสจากการปฏิบัติงานร่วมกัน 

• การแข่งขันที่เป็นธรรม

คู่ค้าต้องปฏิบัติตามกฎหมายหรือกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับการแข่งขันทางการค้า และดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของความไว้วางใจและเคารพซึ่งกันและกัน ควรส่งเสริมให้เกิดการแข่งขันและการปฏิบัติทางการค้าที่เป็นธรรม โดยกำหนดเงื่อนไขทางการค้าหรือราคาที่เป็นธรรม 

คู่ค้าต้องไม่กีดกันหรือร่วมมือกับบุคคลอื่นกีดกันหรือขัดขวางการแข่งขันทางการค้าอย่างไม่เป็นธรรม

• การรักษาความลับและข้อมูลที่เป็นกรรมสิทธิ์

คู่ค้าต้องเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัว ปกป้องและรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่อยู่ในความดูแล และข้อมูลความลับทั้งของบริษัทและของคู่ค้ารายอื่นที่เกี่ยวข้องให้ปลอดภัย เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ข้อมูลที่ได้รับจากการให้บริการแก่บริษัทต้องใช้ด้วยความระมัดระวังและเป็นไปตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้เท่านั้น 

คู่ค้าต้องไม่ยักยอกหรือใช้ทรัพย์สินทางปัญญาของบริษัทและผู้อื่นในทางที่ผิด และระมัดระวังไม่ให้เกิดการละเมิดสิทธิดังกล่าว เว้นแต่จะได้รับอนุญาตอย่างถูกต้อง 

• ความปลอดภัยของข้อมูลและความมั่นคงทางไซเบอร์

คู่ค้าต้องรักษาและปกป้องข้อมูล เครือข่ายและระบบออนไลน์ที่ใช้ในการดำเนินธุรกิจให้ปลอดภัย เป็นไปตามกฎหมายและกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์      

         
คู่ค้าต้องมีแนวทางในการดูแลรักษาความปลอดภัยของข้อมูลที่ได้รับจากบริษัท เพื่อป้องกันการสูญหาย การเข้าถึง การใช้ การเปลี่ยนแปลงแก้ไข หรือการเปิดเผยข้อมูลโดยปราศจากอำนาจหรือโดยมิชอบ รวมถึงป้องกันการเข้าถึงโดยบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติหน้าที่ในการให้บริการแก่บริษัท

คู่ค้าควรมีการบริหารจัดการความเสี่ยงอย่างเป็นระบบ เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างราบรื่นและสามารถรับมือกับเหตุการณ์ไม่คาดฝันได้อย่างมีประสิทธิภาพ ดังนี้

• การประเมินและบริหารจัดการความเสี่ยง

คู่ค้าต้องมีกระบวนการในการระบุ ประเมิน และบริหารจัดการความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินธุรกิจอย่างเหมาะสม เพื่อป้องกันความเสียหายและผลกระทบเชิงลบต่อบริษัทและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ซึ่งรวมถึงการจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับจริยธรรมทางธุรกิจ เช่น ความขัดแย้งทางผลประโยชน์ การทุจริตคอร์รัปชัน การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล และความเสี่ยงด้าน ESG เพื่อให้การดำเนินธุรกิจร่วมกับคู่ค้าเกิดความยั่งยืน

• แผนการดำเนินธุรกิจอย่างต่อเนื่องและการจัดการภาวะวิกฤต

คู่ค้าต้องจัดทำแนวทางดำเนินธุรกิจให้เกิดความต่อเนื่องเมื่อเกิดเหตุฉุกเฉินหรือภัยธรรมชาติต่าง ๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อการดำเนินงาน เช่น อัคคีภัย อุทกภัย แผ่นดินไหว โรคระบาด สถานการณ์ฉุกเฉินระดับชาติ หรือความไม่แน่นอนทางการเมือง ควรมีการเตรียมความพร้อมและมาตรการรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉินหรือภัยธรรมชาติต่าง ๆ เป็นประจำ เพื่อให้มั่นใจว่าสามารถรักษาความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสิ่งแวดล้อมได้ และธุรกิจสามารถดำเนินต่อไปได้โดยไม่หยุดชะงัก หรือได้รับผลกระทบน้อยที่สุด

คู่ค้าต้องยึดมั่นและปฏิบัติต่อพนักงานและแรงงานด้วยความเคารพในสิทธิมนุษยชนและตามหลักปฏิบัติด้านแรงงานที่เป็นธรรม ดังนี้

• การปฏิบัติตามกฎหมายแรงงาน

คู่ค้าต้องปฏิบัติต่อแรงงานให้เป็นไปตามกฎหมายและมาตรฐานแรงงานที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการคุ้มครองแรงงานกลุ่มต่างๆ เช่น แรงงานผู้เยาว์ แรงงานสตรี แรงงานสตรีมีครรภ์ แรงงานผู้สูงอายุ แรงงานคนพิการ และแรงงานข้ามชาติ 

• การไม่เลือกปฏิบัติ และไม่คุกคาม

คู่ค้าต้องเคารพสิทธิและปฏิบัติต่อแรงงานอย่างให้เกียรติและเสมอภาค โดยไม่เลือกปฏิบัติเพราะความแตกต่างทางเชื้อชาติ สัญชาติ ชนพื้นเมือง ชนกลุ่มน้อย ภาษา ศาสนา เพศ อายุ การศึกษา ความพิการ และแนวคิดทางการเมือง

• การไม่บังคับใช้แรงงาน

คู่ค้าต้องเคารพและปฏิบัติต่อแรงงานอย่างเป็นธรรม ไม่บังคับใช้แรงงานในทุกรูปแบบ หรือปฏิบัติต่อแรงงานอย่างไร้มนุษยธรรม รวมถึงไม่ใช้แรงงานทาสยุคใหม่ และไม่ทำการค้ามนุษย์

• แรงงานเด็ก

คู่ค้าต้องไม่จ้างแรงงานเด็กที่มีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ขั้นต่ำของกฎหมายในแต่ละประเทศ

• ค่าจ้าง สิทธิประโยชน์ และระยะเวลาการทำงาน

คู่ค้าต้องกำหนดชั่วโมง วัน เวลาในการทำงาน และวันหยุดตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมทั้งจ่ายค่าตอบแทนและสิทธิประโยชน์ให้เป็นไปตามสัญญาว่าจ้างที่ไม่ขัดต่อกฎหมาย และให้ใช้สิทธิการลาเป็นไปตามระเบียบการทำงาน

• การให้เสรีภาพในการสมาคมและการร่วมเจรจาต่อรอง

คู่ค้าต้องเคารพสิทธิเสรีภาพส่วนบุคคลในการสมาคม การรวมตัวกันโดยสันติ การเข้าร่วมกิจกรรมทางการเมือง การแสดงความคิดเห็น และการมีส่วนร่วมในการเจรจาต่อรองตามขั้นตอนของกฎหมาย

คู่ค้าต้องให้ความสำคัญกับความปลอดภัย อาชีวอนามัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน ดังนี้

• การปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับด้านความปลอดภัย และอาชีวอนามัย

คู่ค้าต้องปฏิบัติตามกฎหมาย กฎระเบียบ ข้อบังคับ และมาตรฐานที่เกี่ยวข้องกับความปลอดภัย และอาชีวอนามัยอย่างเคร่งครัด

• ความปลอดภัย และสภาพแวดล้อมในการทำงาน

คู่ค้าต้องจัดสภาพแวดล้อมในการทำงานให้มีความปลอดภัยต่อชีวิตและทรัพย์สินของพนักงานและผู้มีส่วนได้เสียที่เกี่ยวข้อง รวมถึงการจัดให้มีอุปกรณ์ป้องกันอันตรายส่วนบุคคลที่เพียงพอและเหมาะสมตามความเสี่ยง พร้อมใช้งาน และควบคุมให้เกิดการใช้งานอย่างถูกต้อง เพื่อเตรียมพร้อมรับมือกับเหตุการณ์ฉุกเฉินหรือภัยธรรมชาติต่างๆ ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยและอาชีวอนามัย เพื่อให้การดำเนินธุรกิจเป็นไปอย่างต่อเนื่อง

คู่ค้ามีบทบาทสำคัญในการดำเนินธุรกิจอย่างรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม โดยต้องปฏิบัติตามกฎหมายและมาตรฐานที่เกี่ยวข้อง พร้อมทั้งมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติ การจัดการด้านการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศ รวมถึงความหลากหลายทางชีวภาพ ดังนี้

• การบริหารจัดการสิ่งแวดล้อม

คู่ค้าต้องปฏิบัติตามกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับและมาตรฐานด้านสิ่งแวดล้อมที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจอย่างเคร่งครัด

คู่ค้าต้องดำเนินธุรกิจที่เป็นมิตรและคำนึงถึงผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม ระบบนิเวศ และความหลากหลายทางชีวภาพ เพื่อลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมและชุมชน และมีส่วนร่วมในการอนุรักษ์ทรัพยากรธรรมชาติและสิ่งแวดล้อม โดยใช้พลังงาน ดิน และน้ำ ในสถานประกอบการอย่างมีประสิทธิภาพและคุ้มค่า

คู่ค้าควรให้ความสำคัญกับการจัดการขยะและของเสียจากการดำเนินธุรกิจอย่างมีประสิทธิภาพและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม โดยสนับสนุนการจัดการขยะอย่างถูกวิธี หลีกเลี่ยงวิธีการที่ส่งผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม เช่น การเผาหรือฝังกลบ ควรมีมาตรการลดปริมาณขยะตั้งแต่ต้นทาง และส่งเสริมการนำของเสียกลับมาใช้ประโยชน์ใหม่ เช่น การรีไซเคิล การใช้ซ้ำ หรือการแปรรูปให้เกิดมูลค่าเพิ่ม ตามแนวทางเศรษฐกิจหมุนเวียน

• การจัดการที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงของสภาพภูมิอากาศและความหลากหลายทางชีวภาพ

คู่ค้าควรสนับสนุนให้มีการจัดการที่เกี่ยวข้องกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ และความหลากหลายทางชีวภาพอย่างเหมาะสม โดยควรมีการบริหารจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับสภาพภูมิอากาศและความหลากหลายทางชีวภาพ มีการเก็บรวบรวมและเปิดเผยข้อมูลด้านสิ่งแวดล้อมอย่างโปร่งใส เช่น ข้อมูลการปล่อยก๊าซเรือนกระจก ปริมาณขยะ การใช้พลังงานและทรัพยากรน้ำ  เป็นต้น และควรมีการกำหนดเป้าหมายด้านการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศอย่างชัดเจน พร้อมทั้งมีแผนงานหรือแนวทางในการลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจากการดำเนินงาน เช่น การลดการใช้พลังงาน เพิ่มสัดส่วนการใช้พลังงานสะอาด หรือปรับปรุงกระบวนการดำเนินงานให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น เป็นต้น

คู่ค้าควรดำเนินธุรกิจด้วยความรับผิดชอบต่อสังคม โดยตระหนักถึงผลกระทบจากการดำเนินงานและส่งเสริมการพัฒนาคุณภาพชีวิตของชุมชนและสังคมโดยรอบ ดังนี้

• การดูแลความสัมพันธ์กับชุมชน

คู่ค้าควรมีการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีและยั่งยืนกับชุมชนโดยรอบ โดยการเคารพในความหลากหลายทางวัฒนธรรมและประเพณีท้องถิ่น รวมถึงการสื่อสารอย่างเปิดเผยและแก้ไขปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการดำเนินงาน เพื่อให้มั่นใจว่าธุรกิจจะไม่สร้างผลกระทบเชิงลบต่อคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ของคนในชุมชน

• การมีส่วนร่วมพัฒนาสังคม

คู่ค้าควรมีส่วนร่วมในการพัฒนาคุณภาพชีวิตและความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นของชุมชนและสังคมโดยรวม โดยการสนับสนุนหรือริเริ่มโครงการที่เป็นประโยชน์ เช่น การพัฒนาการศึกษา สาธารณสุข สิ่งแวดล้อม หรือการบรรเทาปัญหาต่าง ๆ ของชุมชนตามความเหมาะสมและโอกาส

คู่ค้าต้องปฏิบัติตามสัญญาและเงื่อนไขที่ตกลงไว้กับคู่สัญญาอย่างเคร่งครัด รวมทั้งข้อกำหนดที่บังคับใช้ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยแสดงความรับผิดชอบอย่างเต็มที่ต่อคุณภาพของผลิตภัณฑ์หรือบริการที่จัดหาให้กับคู่สัญญา

บริษัทมุ่งมั่นที่จะส่งเสริมและสนับสนุนให้คู่ค้าดำเนินธุรกิจบนพื้นฐานของจรรยาบรรณคู่ค้าฉบับนี้ ซึ่งถือเป็นข้อกำหนดเบื้องต้นและเป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการจัดซื้อจัดจ้างกับบริษัท เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ยั่งยืนและมีความรับผิดชอบร่วมกัน จรรยาบรรณนี้เป็นแนวทางสำคัญในการดำเนินงานร่วมกันอย่างมีคุณธรรมและโปร่งใส โดยบริษัทเชื่อมั่นว่า การปฏิบัติตามจะนำไปสู่ประโยชน์ร่วมกันของทุกฝ่าย

กรณีที่คู่ค้าปฏิบัติไม่สอดคล้องกับจรรยาบรรณนี้ บริษัทขอสงวนสิทธิ์ในการทบทวนความสัมพันธ์ทางธุรกิจ โดยพิจารณาจากผลกระทบและความเสียหายที่เกิดขึ้น ภายใต้หลักความเป็นธรรมและความรับผิดชอบร่วมกัน

กรณีที่คู่ค้าและผู้มีส่วนได้เสียทุกกลุ่มมีข้อสงสัย หรือพบเห็นการกระทำที่สงสัยว่าเป็นการฝ่าฝืนกฎหมาย ข้อบังคับ หรือจรรยาบรรณและจริยธรรมทางธุรกิจ สามารถแจ้งเบาะแส หรือข้อร้องเรียน โดยปฎิบัติตามนโยบายการรับแจ้งข้อมูลหรือข้อร้องเรียน (Whistle-Blowing Policy) ของบริษัท ผ่านช่องทางต่างๆ ตามที่บริษัทกำหนดไว้ ทั้งนี้ รายชื่อของผู้แจ้งข้อมูลจะถูกเก็บเป็นความลับและได้รับการคุ้มครองทั้งระหว่างการดำเนินการสอบสวนและหลังเสร็จสิ้นกระบวนการ

โดยสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมของนโยบายและช่องทางการแจ้งข้อร้องเรียนบนเว็บไซด์ของบริษัท (https://www.muangthai.co.th/th/about-mtl/sustainability-development/cg-policies/whistle-blowing-policy)

บริษัททบทวนจรรยาบรรณคู่ค้าเป็นประจำทุกปี หรือเมื่อมีเหตุการณ์สำคัญอันสมควรแก่การทบทวน และจะสื่อสารไปยังผู้มีส่วนได้เสียทุกครั้ง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่เป็นสาระสำคัญ