Q : เมืองไทยสไมล์คลับ คืออะไร ?
A : เมืองไทยสไมล์คลับ คือ คลับแห่งความสุขและรอยยิ้ม ที่บริษัทฯ ก่อตั้งขึ้นเพื่อสร้างและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตอย่างใกล้ชิดผ่านกิจกรรมและสิทธิประโยชน์มากมายหลายรูปแบบ นับเป็นบริษัทแรกในธุรกิจประกันชีวิตที่รังสรรค์ Loyalty Program เพื่อลูกค้าโดยเฉพาะ
เมืองไทยสไมล์คลับ ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 28 กันยายน พ.ศ. 2547 ภายใต้สโลแกน “เมืองไทยสไมล์คลับ : ศูนย์รวมกิจกรรมเพื่อความสุขและรอยยิ้มของคนหัวคิดทันสมัย” ดำเนินการจัดกิจกรรมและมอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centricity) เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ตรงตาม Life Style มากที่สุด
Q : ใครสามารถที่จะสมัครเป็นสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ ได้บ้าง และสามารถสมัครผ่านช่องทางใดได้บ้าง ?
A : เฉพาะลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตเท่านั้นที่สามารถสมัครเป็นสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับได้ (สมัครฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย) ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
ลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตสามารถสมัครเป็นสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ ได้สะดวก ง่ายดาย ผ่านหลากหลายช่องทาง ดังนี้
1. สมัครผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click (ดาวน์โหลดฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย )
2. กรอกใบสมัครสมาชิกฯ ที่แนบอยู่ในเล่มกรมธรรม์และส่งไปรษณีย์ได้ทันที
(ใบสมัครสมาชิกฯ เป็นบริการธุรกิจตอบรับ ไม่ต้องผนึกตราไปรษณียากร)
3. สมัครที่ศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตได้ทุกสาขาทั่วประเทศ
4. สมัครผ่านตัวแทนและช่องทางขายของเมืองไทยประกันชีวิตได้ทั่วประเทศ
5. สมัครผ่านทางโทรศัพท์ โทร. 1766 เมืองไทยประกันชีวิต (ในวัน - เวลาทำการ)
6. สมัครที่บูธเมืองไทยสไมล์คลับ ในงานกิจกรรมต่างๆ ของบริษัทฯ
Q : เป็นสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ แล้วดียังไง ?
A : สมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ สามารถยิ้มรับความสุขตามไลฟ์สไตล์ที่ชื่นชอบผ่านกิจกรรมและสิทธิประโยชน์มากมายที่เมืองไทยสไมล์คลับ ได้คัดสรรเพื่อสมาชิกฯ โดยเฉพาะ เพียงแสดงบัตรสมาชิกฯ ก็รับส่วนลดและสิทธิประโยชน์มากมาย ไม่ว่าจะเป็น คอนเสิร์ต ละครเวที การแสดงชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ โรงแรมที่พัก ร้านอาหาร สถาบันเสริมความงาม โรงพยาบาล และร้านค้าพันธมิตรมากมายกว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศ หรือสามารถนำคะแนนสะสม Smile Point แลกรับสิทธิประโยชน์ หรือเข้าร่วมกิจกรรมเมืองไทยสไมล์คลับ ที่มีให้คุณได้เลือกสรรมากมายตลอดทั้งปี อาทิ กิจกรรมท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ กิจกรรมเพื่อสุขภาพและความงาม กิจกรรมสำหรับครอบครัว ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีบริการและสิทธิพิเศษอีกมากมายที่พร้อมเสิร์ฟความสุข ความสะดวกสบายให้กับสมาชิกฯ ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
Q : บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ มีกี่ประเภท แบ่งประเภทโดยใช้เกณฑ์อะไร
A : บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ มี 4 ประเภท ได้แก่
1. บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ ประเภท Smile
สำหรับสมาชิกฯ ประเภท Smile ที่มีเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) น้อยกว่า 200,000 บาท*
2. บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ ประเภท Prestige
สำหรับสมาชิกฯ ประเภท Prestige ที่มีเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) ตั้งแต่ 200,000 - 1,999,999 บาท*
3. บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ ประเภท Beyond Prestige
สำหรับสมาชิกฯ ประเภท Beyond Prestige ที่มีเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) ตั้งแต่ 2,000,000 - 4,999,999 บาท*
4. บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ ประเภท The Ultimate
สำหรับสมาชิกฯ ประเภท The Ultimate ที่มีเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) ตั้งแต่ 5,000,000 บาท ขึ้นไปต่อปี*
*เงื่อนไขการเป็นสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ เป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
โดยเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) ของสมาชิกฯ ที่ถูกคำนวณตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด ซึ่งจะถูกคำนวณแตกต่างกันตามแบบประกันภัย และใช้เป็นเกณฑ์กำหนดประเภทของสมาชิกฯ ซึ่งสมาชิกฯ แต่ละประเภทจะได้รับสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษที่แตกต่างกัน ทั้งนี้ เงื่อนไขเป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
Q : คะแนนสะสม Smile Point คืออะไร ?
A : คะแนนสะสม Smile Point เป็นเพียงสัญลักษณ์ในการแลกคะแนน หรือใช้แสดงสิทธิ์ในการร่วมกิจกรรมต่างๆ ที่บริษัทฯ จัดขึ้น รวมถึงรับสิทธิพิเศษจากร้านค้าพันธมิตร ซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อสร้างความสัมพันธ์อันดีกับลูกค้าที่เป็นสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ
คะแนนสะสม Smile Point เกิดจากการชำระเบี้ยประกันภัยของกรมธรรม์ที่ยังคงมีผลบังคับ ณ ปัจจุบัน ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด โดยจะนับจากวันที่บริษัทฯ บันทึกรับเอกสารใบสมัครสมาชิกฯ แล้วเท่านั้น
ทั้งนี้ เงื่อนไขการคำนวณคะแนนสะสมจะแตกต่างกันตามแบบประกันภัยที่บริษัทฯ กำหนด
คะแนนสะสม Smile Point มีรอบหมดอายุทุกๆ วันที่ 30 มิ.ย. และ 31 ธ.ค. ของทุกปี กรณีที่สมาชิกฯ มีคะแนนสะสม Smile Point ที่ไม่ได้แลกก่อนคะแนนสะสมหมดอายุ คะแนนสะสมจะสิ้นสุดลง ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของบริษัทฯ สมาชิกสามารถตรวจสอบคะแนนและรายละเอียดกิจกรรมผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click
อนึ่ง หากกรณีสถานะกรมธรรม์ประกันภัยตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ สิ้นสุดผลบังคับทุกกรมธรรม์ ก่อนคะแนนสะสมหมดอายุ จะส่งผลให้คะแนนสะสม Smile Point และสถานะสมาชิกฯ สิ้นสุดลงทันที บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติมหรือยกเลิกเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
Q : สามารถตรวจสอบหรือใช้สิทธิ์แลกคะแนนสะสม Smile Point ได้ที่ไหนบ้าง ?
A : สมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ สามารถตรวจสอบหรือใช้สิทธิ์แลกคะแนนสะสม Smile Point ได้สะดวก ง่ายดาย ผ่านหลากหลายช่องทาง ดังนี้
1. แอปพลิเคชัน MTL Click (ดาวน์โหลดฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย )
2. ศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตทุกสาขาทั่วประเทศ
3. โทร. 1766 เมืองไทยประกันชีวิต (ในวัน - เวลาทำการ)
4. บูธเมืองไทยสไมล์คลับในงานกิจกรรมต่างๆ ของบริษัทฯ
5. จุดบริการของพันธมิตรที่ร่วมโครงการกับเมืองไทยสไมล์คลับ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเมืองไทยสไมล์คลับ
ได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตทุกสาขาทั่วประเทศหรือโทร. 1766 เมืองไทยประกันชีวิต เปิดให้บริการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุด) ตลอด 24 ชั่วโมง
Q : คะแนนสะสม Smile point คำนวณอย่างไร ?
A : คะแนนสะสม Smile point จะมีการคำนวณตามแบบประกัน โดย
>>แบบประกันภัยแบบสามัญ, Universal Life แบบระยะยาว (ไม่รวม Top up), แบบประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลทุกประเภท
(แบบประกันอุบัติเหตุส่วนบุคคลนับเฉพาะกรณีที่มีการถือคู่กับกรมธรรม์หลักอย่างน้อย 1 ฉบับ) จะมีการคำนวณคะแนนสะสมจากการชำระเบี้ยทุกๆ 1,000 บาทเท่ากับ 1 คะแนน
>> แบบประกันชำระเบี้ยครั้งเดียว, Universal Life แบบชำระเบี้ยครั้งเดียว (ไม่รวม Top up), แบบประกันที่มีผลตอบแทนสูง และแบบประกันคุ้มครองสินเชื่อทุกประเภท จะมีการคำนวณคะแนนสะสมจากการชำระเบี้ยทุกๆ 10,000 บาทเท่ากับ 1 คะแนน
หมายเหตุ :
แบบประกันควบการลงทุน Unit Linked ทั้งแบบระยะยาว และแบบชำระเบี้ยครั้งเดียว ไม่นำเบี้ยประกันมาคำนวณคะแนนสะสม
