1. การจัดส่งสินค้าจะถูกจัดส่งไปตามที่อยู่และเบอร์โทรที่สมาชิกฯ ได้ยืนยันผ่าน Application หากต้องการเปลี่ยนแปลงกรุณาโทรแจ้ง 1766 ภายใน 3 วันหลังจากแลกคะแนน 
2. ไม่สามารถแลกเปลี่ยน หรือทอนเป็นเงินสดได้
3. ทางเจ้าหน้าที่จะทำการจัดส่งตามที่อยู่ที่ระบุไว้ในการแลกภายใน 30 วัน ทำการ โดยบริษัท เพนนิน เพนนี พาทิชเชอรี่
4. โปรดตรวจสอบวันเดือนปีที่ผลิตและหมดอายุบนหน้าซองผลิตภัณฑ์
5. กรณีได้รับสินค้าที่ชำรุดหรือมีความเสียหาย กรุณาแจ้งกลับ ภายใน 2 วันหลังจากวันรับสินค้า เพื่อดำเนินการตรวจสอบและจัดเปลี่ยนสินค้าตามการพิจารณาของบริษัทฯ
6. ขอสงวนสิทธิ์ไม่สามารถรวมคะแนนสะสม Smile Point ในทุกกรณี
7. ขอสงวนสิทธิ์ไม่คืนคะแนนสะสม Smile Point ในกรณีที่ลูกค้าได้แลกแล้วทุกกรณี
8. พนักงาน และตัวแทนของบมจ. เมืองไทยประกันชีวิต สามารถใช้สิทธิ์ได้
9. คะแนนสะสม Smile Point เป็นเพียงสัญลักษณ์ที่ใช้แสดงสิทธิ์เข้าร่วมโครงการเมืองไทยสไมล์คลับ ซึ่งจัดขึ้นเพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าที่สมัครสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ 
10. เงื่อนไขเป็นไปตามที่ บมจ. เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด
11. สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติมโทร. 1766 ทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง หรือ muangthai.co.th