เรื่องราวของความสุขและรอยยิ้ม
ศูนย์รวมกิจกรรมเพื่อความสุขและรอยยิ้มแห่งแรกในธุรกิจประกันชีวิตที่รังสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดให้ลูกค้า
ผ่านกิจกรรมแห่งความสุขและสิทธิประโยชน์พิเศษหลากหลายครอบคลุมในทุกความต้องการของลูกค้า
ศูนย์รวมกิจกรรมเพื่อความสุขและรอยยิ้มแห่งแรกในธุรกิจประกันชีวิตที่รังสรรค์สิ่งที่ดีที่สุดให้ลูกค้า
ผ่านกิจกรรมแห่งความสุขและสิทธิประโยชน์พิเศษหลากหลายครอบคลุมในทุกความต้องการของลูกค้า
เมืองไทยสไมล์คลับ เดินหน้าส่งมอบความสุขและรอยยิ้มให้กับลูกค้า โดยเริ่มโครงการเมื่อวันที่ 28 กันยายน 2547 เป็นต้นมา ด้วยการยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centricity) เพื่อสามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ตรงตามไลฟ์สไตล์มากที่สุด
2547
ก่อตั้ง "เมืองไทย Smile Club"
28 ก.ย. 47 บริษัทฯ ก่อตั้ง "เมืองไทย Smile Club: ศูนย์รวมกิจกรรมเพื่อความสุขและรอยยิ้มของคนหัวคิดทันสมัย" เพื่อสร้างและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าอย่างใกล้ชิดผ่านกิจกรรมและสิทธิประโยชน์มากมายหลายรูปแบบ นับเป็นบริษัทแรกในธุรกิจประกันชีวิตที่รังสรรค์ Loyalty Program เพื่อลูกค้าโดยเฉพาะ ทั้งนี้ลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิต สามารถสมัครเป็นสมาชิกเมืองไทย Smile Club ได้ฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
2548
จัดกิจกรรมและมอบสิทธิประโยชน์
เมืองไทย Smile Club จัดกิจกรรมและมองสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centricity) เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ตรงตาม Life Style มากที่สุด
2549
เปิดตัวบัตรเมืองไทย Smile Club
เปิดตัว "เมืองไทย Smile Club : บัตรแห่งความสุขที่แท้จริงของคนหัวคิดทันสมัย" เพื่อให้ลูกค้าใช้รับสิทธิประโยชน์มากมายจากร้านค้าพันธมิตรของเมืองไทย Smile Club
2550
สร้างระบบคะแนนสะสม
สร้างระบบคะแนนสะสม (Point System) เรียกว่า "คะแนนสะสม Smile Point" ซึ่งคำนวณมาจากเบี้ยประกันภัยของกรมธรรม์ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด สำหรับใช้เป็นสัญลักษณ์ในการแลกคะแนนหรือใช้แสดงสิทธิ์ในการจับสลากเพื่อรับสิทธิ์เข้าร่วมกิจกรรมหรือรับสิทธิประโยชน์ต่างๆ จากเมืองไทย Smile Club
คำถามที่พบบ่อย ถาม-ตอบ ทุกข้อสงสัยเกี่ยวกับเมืองไทยสไมล์คลับ
เมืองไทยสไมล์คลับ คือ คลับแห่งความสุขและรอยยิ้ม ที่บริษัทฯ ก่อตั้งขึ้นเพื่อสร้างและบริหารความสัมพันธ์กับลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตอย่างใกล้ชิดผ่านกิจกรรมและสิทธิประโยชน์มากมายหลายรูปแบบ นับเป็นบริษัทแรกในธุรกิจประกันชีวิตที่รังสรรค์ Loyalty Program เพื่อลูกค้าโดยเฉพาะ
เมืองไทยสไมล์คลับ ก่อตั้งขึ้นเมื่อวันที่ 28 กันยายน พ.ศ. 2547 ภายใต้สโลแกน “เมืองไทยสไมล์คลับ : ศูนย์รวมกิจกรรมเพื่อความสุขและรอยยิ้มของคนหัวคิดทันสมัย” ดำเนินการจัดกิจกรรมและมอบสิทธิประโยชน์ให้กับลูกค้าโดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer Centricity) เพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้าได้ตรงตาม Life Style มากที่สุด
เฉพาะลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตเท่านั้นที่สามารถสมัครเป็นสมาชิก ได้ (สมัครฟรีไม่มีค่าใช้จ่าย) ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่บริษัทฯกำหนด
ลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตสามารถสมัครเป็นสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ ได้สะดวก ง่ายดาย ผ่านหลากหลายช่องทาง ดังนี้
1. สมัครผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click (ดาวน์โหลดฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย )
2. กรอกใบสมัครสมาชิกฯ ที่แนบอยู่ในเล่มกรมธรรม์และส่งไปรษณีย์ได้ทันที
(ใบสมัครสมาชิกฯ เป็นบริการธุรกิจตอบรับ ไม่ต้องผนึกตราไปรษณียากร)
3. สมัครที่ศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตได้ทุกสาขาทั่วประเทศ
4. สมัครผ่านตัวแทนและช่องทางขายของเมืองไทยประกันชีวิตได้ทั่วประเทศ
5. สมัครผ่านทางโทรศัพท์ โทร. 1766 เมืองไทย Smile (ในเวลาทำการ)
6. สมัครที่บูธเมืองไทยสไมล์คลับ ในงานกิจกรรมของบริษัทฯ
สมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ สามารถยิ้มรับความสุขตามไลฟ์สไตล์ที่ชื่นชอบผ่านกิจกรรมและสิทธิประโยชน์มากมายที่เมืองไทยสไมล์คลับ ได้คัดสรรเพื่อสมาชิกฯ โดยเฉพาะ เพียงแสดงบัตรสมาชิกฯ ก็รับส่วนลดและสิทธิประโยชน์มากมาย ไม่ว่าจะเป็น คอนเสิร์ต ละครเวที การแสดงชั้นนำทั้งในและต่างประเทศ โรงแรมที่พัก ร้านอาหาร สถาบันเสริมความงาม โรงพยาบาล และร้านค้าพันธมิตรมากมายกว่า 2,000 แห่งทั่วประเทศ หรือสามารถนำคะแนนสะสม Smile Point แลกรับสิทธิประโยชน์ หรือเข้าร่วมกิจกรรมเมืองไทยสไมล์คลับ ที่มีให้คุณได้เลือกสรรมากมายตลอดทั้งปี อาทิ กิจกรรมท่องเที่ยวทั้งในและต่างประเทศ กิจกรรมเพื่อสุขภาพและความงาม กิจกรรมสำหรับครอบครัว ฯลฯ นอกจากนี้ยังมีบริการและสิทธิพิเศษอีกมากมายที่พร้อมเสิร์ฟความสุข ความสะดวกสบายให้กับสมาชิกฯ ตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ มี 4 ประเภท ได้แก่
1. บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ ประเภท Smile
สำหรับสมาชิกฯ ประเภท Smile ที่มีเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) น้อยกว่า 150,000 บาท*
2. บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ ประเภท Prestige
สำหรับสมาชิกฯ ประเภท Prestige ที่มีเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) ตั้งแต่ 150,000 - 4,999,999 บาท*
3. บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ ประเภท Beyond Prestige
สำหรับสมาชิกฯ ประเภท Beyond Prestige ที่มีเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) ตั้งแต่ 5,000,000 – 9,999,999 บาท*
4. บัตรเมืองไทยสไมล์คลับ ประเภท The Ultimate
สำหรับสมาชิกฯ ประเภท The Ultimate ที่มีเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) ตั้งแต่ 10,000,000 บาท ขึ้นไปต่อปี*
*เงื่อนไขการเป็นสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ เป็นไปตามที่บริษัทฯ กำหนด
โดยเบี้ยประกันภัยรวมทุกกรมธรรม์ (คำนวณแบบรายปี) ของสมาชิกฯ ที่ถูกคำนวณตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด จะเป็นเกณฑ์กำหนดประเภทของสมาชิกฯ และประเภทบัตรสมาชิกฯ ที่ลูกค้าจะได้รับ ทั้งนี้สมาชิกฯ แต่ละประเภทจะได้รับสิทธิประโยชน์และสิทธิพิเศษที่แตกต่างกันตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด
คะแนนสะสม Smile Point เป็นคะแนนที่คำนวณมาจากเบี้ยประกันภัยของกรมธรรม์ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด ซึ่งรายละเอียดและเงื่อนไขการคำนวณแตกต่างกันตามแบบประกันภัย ระยะเวลาหมดอายุของคะแนนสะสมฯ เป็นไปตามเงื่อนไขที่บริษัทฯ กำหนด โดยสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ สามารถนำคะแนนสะสมฯ แลกรับสิทธิประโยชน์ หรือเข้าร่วมกิจกรรมเมืองไทยสไมล์คลับ ที่มีมากมายได้ตลอดทั้งปี สำหรับสิทธิ์ในการเข้าร่วมกิจกรรมเมืองไทยสไมล์คลับ คะแนนสะสม Smile Point จะนับจากวันที่บริษัทฯ บันทึกรับเอกสารใบสมัครสมาชิกฯ แล้วเท่านั้น ทั้งนี้ รายละเอียด และเงื่อนไขการคำนวณคะแนนสะสมจะแตกต่างกันตามแบบประกันภัยที่บริษัทฯ กำหนด และขึ้นอยู่กับการชำระเบี้ยประกันภัย ซึ่งการคำนวณคะแนนสะสมจะนับเฉพาะกรมธรรม์ประกันภัยที่ยังคงมีผลบังคับ ณ ปัจจุบันเท่านั้น คะแนนสะสม Smile Point มีรอบครบกำหนดทุกวันที่ 30 มิ.ย. และ 31 ธ.ค. ของทุกปี กรณีที่สมาชิกฯ มีคะแนนสะสม Smile Point ที่ไม่ได้แลกก่อนคะแนนสะสมฯ ครบกำหนด คะแนนสะสมจะสิ้นสุดลง ตามหลักเกณฑ์และเงื่อนไขของบริษัทฯ สมาชิกสามารถตรวจสอบคะแนนและรายละเอียดกิจกรรมผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click
อนึ่ง หากกรณีสถานะกรมธรรม์ประกันภัยตามเงื่อนไขการสมัครสมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ สิ้นสุดผลบังคับทุกกรมธรรม์ ก่อนคะแนนสะสมครบกำหนด จะส่งผลให้คะแนนสะสม Smile Point และสถานะสมาชิกฯ สิ้นสุดลงทันที บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง แก้ไข เพิ่มเติมหรือยกเลิกเงื่อนไขโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สมาชิกเมืองไทยสไมล์คลับ สามารถตรวจสอบหรือใช้สิทธิ์แลกคะแนนสะสม Smile Point ได้สะดวก ง่ายดาย ผ่านหลากหลายช่องทาง ดังนี้
1. แอปพลิเคชัน MTL Click (ดาวน์โหลดฟรี ไม่มีค่าใช้จ่าย )
2. ศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตทุกสาขาทั่วประเทศ
3. โทร. 1766 เมืองไทย Smile (ในเวลาทำการ)
4. บูธเมืองไทยสไมล์คลับในงานกิจกรรมของบริษัทฯ
5. จุดบริการของพันธมิตรที่ร่วมโครงการกับเมืองไทยสไมล์คลับ
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเมืองไทยสไมล์คลับ
ได้ที่ศูนย์บริการลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิตทุกสาขาทั่วประเทศหรือโทร. 1766 เมืองไทย Smile เปิดให้บริการทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุด) ตลอด 24 ชั่วโมง
ให้ความสุขอยู่รอบ ๆ ตัวคุณ ในทุก ๆ วัน ด้วยบัตรเมืองไทยสไมล์คลับ